【九州一大花火まつり】花火特別観覧席を購入しましたが、購入完了のメールが届きません。
パノラマビュー会場・マリンフロント会場
ご購入手続きの際は、お申込み内容の確認画面、購入完了画面、および購入完了時に配信されるメールに記載の受付番号（HTから始まる12桁の番号）を、必ずお控えいただきますようお願いいたします。
受付番号（HTから始まる12桁の番号）をお持ちの場合
購入確認より、受付番号とご購入時にご登録されましたお電話番号を入力してログインいただくと、購入内容やコンビニチケット発券番号等をご確認いただけます。
受付番号・電話番号を購入確認画面に入力してもログインできない場合
チケット購入が完了していない可能性があります。
チケットのお申込み時には、購入完了前であっても受付番号および座席番号が表示されます。ただし、購入が成立しなかった場合は、お申込み時に表示された座席は無効となり、販売可能な状態に戻ります。
また、ご利用のクレジットカードによっては、決済完了前に利用通知が届く場合があります。即時引き落とし型のクレジットカードの場合も、購入が成立していない場合は後日返金されます。
決済状況や返金時期の詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へご確認ください。
受付番号がご不明な場合
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
※1と同様の事象で、チケット購入が完了していない可能性がございます。購入状況を確認いたしますので、弊社までお問い合わせください。
ウォーターガーデン会場・その他会場
電子チケットになります。購入完了メールを紛失された場合は、アソビューマイページへログインいただくと予約管理から購入内容・チケット情報をご確認いただけます。