はじめて来場します。事前に知っておくべき情報をおしえてください。

はじめてご来場の方向けの情報をまとめた「はじめてナビ」をご参照ください。
はじめてナビ
出発までの3ステップ

また、はじめてご来場いただく方から、よくいただく質問を以下にまとめました。

チケットについて
パスポートの種類
チケットはどこで買えますか？

アトラクションについて
アトラクションはパスポートで利用できますか？
アトラクションの待ち時間や休止情報を確認したい。

イベント＆ショーについて
イルミネーションはどこで見られますか？
花火はありますか？
ショースケジュールを確認したい。

お食事について
レストランの予約はできますか？
レストランの整理券を発行する方法

オフィシャル5ホテルへのご宿泊について
ホテルに宿泊する場合、どのパスポートを買えばよいですか？
ウェルカムゲートからホテルまでのアクセス

便利なサービスについて
ハウステンボス場内で使える支払い方法
場内で紙のマップは配布していますか？

誕生日特典について
誕生日に来場すると、どのような特典がありますか？

お子様とのご来場について
ベビーカーの貸出場所・返却場所
小さなこどもにおすすめのアトラクションはありますか？

バリアフリーサービスについて
車椅子・電動車椅子・電動カートの予約

ペットの同伴について
ペットと入場できますか？
ペットと入場する場合、ワクチンの接種証明書は必要ですか？

雨の日の過ごし方について
雨天でも利用できるアトラクションはありますか？
イベントの休止情報を確認したい。

その他ご案内
ハウステンボスの営業時間
サンダルやヒール等で利用できない施設はありますか？